SOLICITAÇÃO DE RECIBO: A emissão dos recibos de pagamentos pode ser feita de maneira independente na plataforma. COMO DEVO PROSSEGUIR?
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Acesse a Plataforma:
- Faça login na plataforma.
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Acesso ao Histórico de Pagamentos:
- No menu lateral direito, clique em "minha assinatura" para acessar o histórico de pagamentos.
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Emissão de Recibo:
- No histórico de pagamentos, encontre o pagamento referente ao mês desejado.
- Na coluna "Ação", clique em "Ver Recibo".
- O recibo será gerado e exibido. Você pode imprimir ou salvar o recibo conforme sua necessidade.
RECIBO NO VALOR MENSAL:
Ainda na página "minha assinatura", você possui fácil acesso aos recibos no valor mensal.
SOLICITAÇÃO DE NOTA FISCAL:
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Acesse a plataforma normalmente com seu login.
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No menu principal, clique em "Ajuda".
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Em seguida, selecione a opção "Abrir suporte".
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Escolha a categoria "Assinatura".
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Preencha todos os campos do formulário com as informações solicitadas.
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No campo de assunto ou tipo de solicitação, selecione "Nota Fiscal".
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Revise os dados e clique em "Enviar".
Pronto! Nossa equipe receberá sua solicitação e enviará a nota fiscal dentro de até 72h úteis.
