Não recebi o documento de pré-embarque ou ele não abre

Caso você não tenha recebido o documento de pré-embarque ou esteja tendo dificuldades para abri-lo, por favor, entre em contato conosco o quanto antes. Solicite o reenvio do documento específico para o seu destino enviando um e-mail para help@fluencypass.com.
Nossa equipe responsável irá reenviar o documento para você, garantindo que todas as informações necessárias para a sua preparação do intercâmbio sejam fornecidas de forma adequada. 

Lembre-se de verificar sua caixa de spam ou lixo eletrônico, pois em alguns casos, os e-mails podem ser direcionados para essas pastas. Se ainda assim não conseguir localizar o documento ou tiver dificuldades técnicas, nossa equipe estará pronta para ajudá-lo a resolver a situação o mais rápido possível.