Quando você realiza uma matrícula em um curso ou serviço através da nossa plataforma, é importante compreender que, por padrão, mudanças nos serviços ou na matrícula não são permitidas após a confirmação. No entanto, sabemos que imprevistos podem ocorrer e por isso, oferecemos a possibilidade de solicitar alterações sob certas condições.
Disponibilidade de alteração
Embora as alterações não sejam a norma, podemos realizar uma solicitação para verificar a viabilidade de uma mudança nos serviços contratados. Além disso, é importante destacar que alterações só podem ser realizadas mediante o pagamento da taxa fluencypass de US$150, que se refere à taxa de alteração de matrícula ou serviços.
Dependendo da solicitação e da instituição, podem haver cobranças extras além da taxa básica de alteração, como reajuste tarifário, caso o curso tenha sido adquirido em meses ou anos anteriores à solicitação da alteração.
Além das questões financeiras, também é fundamental verificar a disponibilidade de vagas ou a possibilidade de realizar a alteração no serviço desejado. Embora a alteração possa ser solicitada, ela estará sujeita à capacidade da escola ou da acomodação contratada. Algumas alterações podem não ser possíveis se a vaga ou o serviço solicitado não estiver disponível no momento.
Como Solicitar Alterações?
Para qualquer solicitação referente à alteração de uma matrícula já efetuada, entre em contato diretamente com a nossa equipe de suporte através do e-mail help@fluencypass.com. Nossa equipe estará pronta para ajudá-lo a entender as opções disponíveis, esclarecer as taxas e auxiliar no processo de verificação junto à escola ou instituição.